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来源：太行日报-晋城新闻网

现场专访 电话回访 一线走访 送证上门

泽州县审批售后“三访一送”优环境促发展

“原本需要15天才能办结的二期项目施工许可证，在泽州县行政审批部门的帮办下，3个工作日就顺利拿到了。”山西蓝远快递物流园副总经理蒋国洪兴奋地说，审批完成后，泽州县行政审批部门工作人员还开展了“三访一送”工作，让人感到十分暖心。

据介绍，蓝远国际产业城项目总投资5.9亿元，由智慧物流服务中心、人才引进服务中心、创意研发中心等7个产业板块组成，着力打造全省一流覆盖周边城市的综合性商贸物流园区。项目立项以来，泽州县行政审批部门成立“一对一”项目服务专班，立项规划、施工许可、竣工验收3个阶段的33项审批事项，均由项目管家全程提供帮办代办服务。目前，项目一期已经竣工运营，正在进行二期项目建设。

而让蒋国洪更加暖心和满意的是泽州县创新开展审批售后“三访一送”改革。据介绍，泽州县行政审批部门在“好差评”长效机制基础上，建立审批售后“三访一送”制度，通过现场专访、电话回访、一线走访、送证上门，积极构建“受理—承办—办结—反馈—回访”完整闭环机制，及时收集群众意见，真正发挥群众监督作用，把衡量政务服务的话语权交给群众。目前，“电话回访”5000余次，“现场专访”服务对象265人，“一线走访”35家企业，“送证上门”15次，群众满意率100%。

为创优营商环境，激发高质量发展活力，泽州县以“承诺制+标准地+全代办”改革为牵引，全面落实“三无”“三可”及“四减一优”要求，全面开展审批售后“三访一送”改革。同时，围绕企业投资项目审批提速，在承诺制方面，以“零审批”为努力方向，让企业省时；在“标准地”方面，以“零评估”为重点，让企业省钱；在“全代办”方面以“零跑腿”为目标，让企业省心，全力打造营商环境新高地。

优质高效的审批速度为项目落地提供了一流的营商环境。今年1—10月，泽州县完成签约项目44个，总投资270.8亿元，完成年度目标任务的142.52%，当年签约当年开工项目43个，开工率97.7%，指标综合排名全市第一。

泽州县行政审批服务管理局督查督办组组长李鹏表示，当前，我们要深入贯彻落实省、市党代会精神，持续聚焦制约企业发展、项目推进和群众反映强烈的突出问题，推出更多务实有效的举措，努力打造市场化、法治化、国际化营商环境，为全方位推动高质量发展保驾护航。

（记者 和建强 通讯员 牛枫）

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